開催中止となりました、
おとぎ話の日比谷野外大音楽堂公演のチケットの払い戻しについての情報がまとまりました。

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平素よりおとぎ話を応援していただき誠にありがとうございます。

8月13日(土) おとぎ話＜OUR VISION＞日比谷野外大音楽堂公演のチケットをご購入いただきましたお客様へは払い戻しの対応をさせていただきます。
大変お手数ではございますが、下記 【チケット払戻のご案内】 をご確認の上、払戻期間内にお手続きください。

【チケット払い戻しのご案内】
※ご購入先により受付方法が異なります。
※払い戻し期間内に必ず手続きをお願い致します。いかなる場合でも、期間を過ぎてからの払い戻しは出来ません。

【払戻期間】
2022年8月18日(木)10:00～2022年9月1日(木)23:59

★【チケットぴあ】にてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
【払戻方法】 http://pia.jp/refund-guide/
＜お問合せ＞チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp

★【ローソンチケット】にてご購入のお客様
＜紙チケットでご購入いただいたお客様＞
上記の期間内に、お買い求めいただきましたローソン・ミニストップ店舗にて払戻をいたします。
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、ローソン・ミニストップ店内設置Loppiにて払戻のお手続きをお願い致します。
※期間外の払戻はできません。期限を過ぎますと払戻手続きはできなくなります。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、一切払戻はできませんので、予めご了承ください。
※配送料は払戻対象外となりますので、ご了承ください。

Loppi払戻操作方法は、下記URLからご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜電子チケットでご購入いただいたお客様＞
購入件数ごとの払い戻しとなります。（1件2枚ご購入いただいたお客様は1枚のみの払い戻しが出来かねます。）
期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号：関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/

◆お手続き手順
下記にてご確認ください。
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

【ローソンチケット払戻に関するお問い合わせ先】ローソンチケット
https://faq.l-tike.com/

★【e+(イープラス)】にてご購入のお客様
コンビニ受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
未発券、スマチケの方はイープラスよりお送りするメールをご確認下さい。
詳細は下記チャートよりご確認ください。
●中止の場合⇒http://eplus.jp/refund1/
イープラス：https://eplus.jp/qa/

★【ライブ会場】にてご購入のお客様
購入したチケットとご返金先の口座詳細を記載したメモを同封して
下記チケット送付先までお送り願います。
その際、簡易書留にて発送をお願い致します。
普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
追ってホットスタッフ・プロモーションより銀行振込にて返金させていただきます。
返金金額は郵便送料(一律￥404)+チケット代金(券面価格) となります。
返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
払い戻しをされた場合、チケットは回収となりますので予めご了承ください。

返金については通常概ね1ケ月程のお時間をいただいておりますが、コロナウイルスの影響による中止・延期に伴う返金が多発しており、また東京都知事からのテレワーク要請などの関係で通常よりも遅延が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、返金までにお時間をいただくことをご理解いただきますようお願い致します。

〈チケット返送時に同封するメモ内容〉
1 銀行名・支店名
2 普通又は当座の種類/口座番号
3 口座名義人名(カタカナにて)
4 お客様の名前
5 日中連絡のつくご連絡先
6　購入枚数
※複数枚数ご購入の方は、チケットをおとりまとめ頂き、ご返送下さい。
※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願い致します。
※ゆうちょ銀行の場合は、記号・番号をお書き添えください。

〒153-0051
東京都目黒区上目黒5-26-21
ロイヤルパレス上目黒3階
株式会社ホットスタッフ・プロモーション
8/13(土) おとぎ話@日比谷野外大音楽堂 手売りチケット返金係
※9/12(月)消印有効

券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは、
無効となりますので、ご注意ください。
お問い合わせ: ホットスタッフ・プロモーション 03-5720-9999(平日12:00-18:00)

皆様にはご迷惑おかけいたします。
ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。